Een servicenummer is eigenlijk een virtueel nummer. Dit betekent dat bellers naar deze nummers dus worden doorverbonden naar een zogenaamd “onderliggend” nummer; de eindbestemming.

Uw servicenummer is dus niet verbonden aan een fysieke locatie, zoals uw gewone vaste telefoonnummer dat wel is.

De 0800-, 0900-, 088- en 085-kengetallen zijn dan ook niet gebonden aan een bepaalde stad of regio, maar zijn in het hele land geldig.

Miten se toimii

Ennen kuin 0800-, 0900-, 088- tai 085-numero liitetään meihin, ilmoitatte, mihin lopulliseen määränpäähän, eli mihin tavalliseen puhelinnumeroon, puhelut tulee toimittaa. Ilmoitatte myös, mitä lisätoimintoja, kuten jonotus, valintavalikko tai tervetuloteksti, haluatte käyttää. Tämä voi olla hyvin yksinkertaista, mutta myös täydelliset räätälöidyt ratkaisut, jotka on rakennettu erityisesti teidän tilanteeseenne, ovat mahdollisia.

Kun soittaja soittaa palvelunumeroonne, puhelu saapuu ensin älykkäälle alustallemme, niin sanotulle Interactive Voice Response (IVR) -alustalle.

Asetuksista riippuen IVR-järjestelmämme päättää, mitä saapuvan puhelun kanssa tehdään, ja puhelu toimitetaan ilmoittamaanne lopulliseen määränpäänumeroon.

Toimii nykyisen puhelimesi kanssa

On tärkeää tietää, että palvelunumeron kanssa teidän ei tarvitse tehdä teknisiä muutoksia nykyiseen infrastruktuuriinne. Teillä on täydellinen hallinta palvelunumeronne asetuksista online-hallintapaneelin Mijn Belfabriek ja iOS- ja Android-sovellustemme kautta mobiilipuhelimelle ja tabletille.

Lue myös

Servicenummers uitgelegd

Hoe het werkt

Hoe werken servicenummers?

Wat is een servicenummer?

Wat zijn naamnummers en hoe werkt naambellen?