🎛️ Ohjaa soittajat nopeasti

Valintavalikko (IVR)

Kaikki työntekijät eivät voi auttaa kaikkia soittajia. Valikon avulla yhdistät soittajat nopeasti oikeaan henkilöön tai tiimiin.

Auta soittajia tavoittamaan oikea henkilö nopeammin äänivalikon avulla. Aseta selkeät vaihtoehdot, reititä aiheen tai kielen mukaan ja tee yrityksestäsi ammattimainen ja tehokas.

Yhdistä soittajat nopeasti oikeaan tiimiin
Mukautetut äänikehotteet selkeillä vaihtoehdoilla
Tukee useita valikoita ja kieliä

Varaa esittely

/500

Lue lisää

Valintavalikon (IVR) edut

Tutustu, kuinka ominaisuutemme auttavat sinua työskentelemään fiksummin, säästämään aikaa ja parantamaan yrityksesi viestintää.

🧭

Selkeä ohjaus soittajille

On soittajien etu, että heitä autetaan nopeasti. Kun annat soittajille valikon, jossa on hyviä vaihtoehtoja, he kokevat tämän positiivisena.

🙋‍

Hyvä apu kerralla

Mikään ei ole soittajille ärsyttävämpää kuin joutua toistamaan sama asia kahdesti. Valikon avulla soittajat ohjataan heti oikealle kollegalle, joka voi auttaa heitä hyvin.

🔁

Yhdistä muihin työkaluihin

Valintavalikko voidaan helposti yhdistää muihin pakettisi toimintoihin: jonoon, suljettuun viestiin, vastaajaan ja puheluiden tallennukseen.

🧘‍♀️

Rauha osastolla

Hyvä valikko luo rauhaa osastolla; kollegasi käyvät vain keskusteluja, jotka ovat heille merkityksellisiä, ja soittajia tarvitsee siirtää mahdollisimman vähän.

📈

Puhelupiikkien hallinta

Numeronäppäimen ei aina tarvitse johtaa työntekijään. Kiireisinä aikoina voit myös tallentaa viestejä tiettyjä asioita varten tai toistaa valmiiksi nauhoitetun viestin. Näin soittajat saavat apua nopeasti toisella tavalla.

🌍

Tuki useille kielille

Lisää kielivalinta valikkoosi, jotta soittajat voivat valita ensin haluamansa kielen. Tämä varmistaa selkeyden ja ammattimaisuuden ensimmäisestä sekunnista lähtien.

Katso, miten se toimii

Katso nopea demo nähdäksesi, kuinka asennus, tiimin käyttö ja keskeiset ominaisuudet pitävät yrityksesi tavoitettavissa - milloin tahansa, mistä tahansa.

Me rakennamme sen puolestasi

Aktivoimme valikon puolestasi puhelinnumeroon samana päivänä. Puhut valikon tekstin itse tai sen puhuu tekstistä puheeksi -puherobottimme.

Ryhdy asiakkaaksi jo tänään

Etkö vielä ole Belfabriekin asiakas? Tutustu selkeään numerokauppaamme nähdäksesi, mitkä numerot (0800, 0900, 085, 088 tai paikalliset) ovat saatavilla. Onko sinulla kysyttävää? Soita meille ilmaiseksi numeroon 0800-235 3227.

Huipputason liikenteen hallinta

Suunnitteletko suurta kampanjaa tai pääsetkö uutisiin? Autamme sinua hallitsemaan tulvivia puheluita, jotta yksikään asiakas ei jää odottamaan.

Kansainvälinen puhelinpalvelu

Tarvitsetko puheluita ulkomailta tai yhteyksiä kansainvälisesti? Helppoa. Alustamme tukee globaaleja yhteyksiä ilman lisäasetuksia.

Keskitetty yritysnumero

IVR-alustamme voi jakaa satoja samanaikaisia puheluita kaikille toimipisteille maassa.

Lähetä meille eri vaihtoehdot ja vastaavat henkilöt tai osastot ja puhelinnumerot, niin ohjelmoimme sen sinulle yhden työpäivän aikana.

Vaihtoehtoja on useita: voimme antaa tietokoneemme puhua tekstin (joka kuulostaa täydelliseltä), voimme antaa sen puhua ammattimaisen ääninäyttelijän toimesta tai voit puhua sen omalla matkapuhelimellasi ja lähettää meille äänitallenteen.

Kun olet käyttänyt ensimmäistä puhelinvalikkoasi jonkin aikaa, haluat muuttaa tai säätää soittajien valittavissa olevia vaihtoehtoja. Tietenkin voit. Voimme tehdä tämän sinulle yhden työpäivän aikana tai voit helposti tehdä sen itse.

Soittajavaihtoehtojen määrää voidaan myös säätää milloin tahansa. Voit helposti tehdä virtuaaliosastosta suuremman tai pienemmän.

Puhelinnumeroille, joihin vastataan useilla kielillä, on usein aktiivisia useita puhelinvalikoita. Ensimmäistä puhelinvalikkoa käytetään usein kielen valintaan (paina 1 suomeksi, paina 2 englanniksi).