Alankomaat
Belgia
Tanska
Saksa
Ranska
Sveitsi
Itävalta
Yhdistynyt kuningaskunta
Espanja
ItaliaSoftphone
Soita ja vastaanota yrityspuheluita kannettavalla tai pöytätietokoneella. Tarvitset vain internet-yhteyden.
- Täydellinen ratkaisu hybridi- tai etätiimeille
- Ei fyysistä laitetta tai SIM-korttia tarvittu
- Käytä kannettavaasi yrityspuhelimena
Softphone-järjestelmän edut
Tutustu, kuinka järjestelmämme auttavat tiimiäsi kommunikoimaan paremmin, säästämään aikaa ja pysymään yhteydessä - riippumatta siitä, miten tai missä työskentelet.
Käytä omaa laitetta
Softphonen avulla et tarvitse erityistä laitteistoa. Asenna vain sovellus ja aloita soittaminen kannettavalla, tabletilla tai mobiililla - missä ja milloin tahansa.
Aina yhteydessä
Niin kauan kuin sinulla on internet-yhteys, olet tavoitettavissa. Ihanteellinen hybridi-tiimeille tai etätyöhön ilman, että yksikään yrityspuhelu jää väliin.
Teksti- ja puhelutuki
Useimmat softphone-sovellukset tukevat sekä puheluita että viestejä. Keskustele tiimisi tai asiakkaidesi kanssa suoraan sovelluksesta, kaikki yritysnumerosi kautta.
Katso, miten se toimii
Katso nopea demo nähdäksesi, kuinka asennus, tiimin käyttö ja tärkeimmät ominaisuudet pitävät yrityksesi tavoitettavissa - milloin tahansa, mistä tahansa.
Valitse oma softphone
Jos käytät puhelinjärjestelmäämme, sinulla on mahdollisuus käyttää softphonea.
Meillä voit valita minkä tahansa softphonen mistä tahansa ohjelmistokehittäjältä ja sisällyttää sen puhelutiimiisi. Et siis ole sidottu yhteen softphone-merkkiin tai yhteen palveluntarjoajan tarjoamaan softphoneen. Tämä on tärkeää, koska voit aina vapaasti valita, mikä softphone sopii sinulle parhaiten.
Kaksi käytetyintä softphonea vuonna 2024 ovat:
Zoiper-softphone ( www.zoiper.com ) Bria-softphone ( www.counterpath.com )
Voit ostaa nämä softphonet suoraan näiltä valmistajilta ohjelmistolisenssinä. Toimitamme sinulle kirjautumistiedot, jotta nämä softphonet voivat rekisteröityä puhelinkeskukseemme.
On tärkeää huomata, että softphoneilla on etuja, mutta myös haittoja, erityisesti jos asennat ne matkapuhelimeesi.
Softphone pöytätietokoneessa toimii yleensä täydellisesti. Kuulokkeilla tietokoneessasi siitä on tullut täysimittainen puhelin.
Tämä on hyödyllistä, jos vastaanotat tai soitat paljon puheluita, koska molemmat kädet pysyvät vapaina kirjoittamiseen. Eikä sinun tarvitse investoida uusiin pöytäpuhelimiin (vain kuulokkeisiin).
Softphone matkapuhelimessa on kuitenkin haittapuoli. Se on sovellus matkapuhelimessa. Ja sovellus sulkeutuu tai menee lepotilaan ajan myötä.
Siitä hetkestä lähtien et enää vastaanota saapuvia puheluita. Ilman, että edes huomaat sitä.
Toimitamme siksi puhelut suoraan mobiiliverkkojen kautta.
Näin puhelut tulevat aina matkapuhelimeesi, etkä ole riippuvainen sovelluksesta tai toimivasta internet-yhteydestä.
Joten mieti tarkkaan: kuinka tärkeää on, että vastaanotat jokaisen puhelun? Jos vastaus on ’erittäin tärkeää’, älä koskaan käytä sovellusta, vaan anna puhelun tulla mobiiliverkkojen kautta matkapuhelimeesi tai lankapuhelimeesi.
Tehokkaat ominaisuudet mukana
Kaikki Belfabriekin puhelinjärjestelmät sisältävät älykkäitä ominaisuuksia, jotka tarjoavat sinulle enemmän hallintaa, joustavuutta ja mielenrauhaa - heti alusta alkaen.
Huipputason liikenteen hallinta
Suunnitteletko suurta kampanjaa tai pääsetkö uutisiin? Autamme sinua hallitsemaan tulvivia puheluita, jotta yksikään asiakas ei jää odottamaan.
Kansainvälinen puhelinpalvelu
Tarvitsetko puheluita ulkomailta tai yhteyksiä kansainvälisesti? Helppoa. Alustamme tukee globaaleja yhteyksiä ilman lisäasetuksia.
Keskitetty yritysnumero
IVR-alustamme voi jakaa satoja samanaikaisia puheluita kaikille toimipisteille maassa.
Kuiskauksen sävy
Monet asiakkaat käyttävät useita puhelinnumeroita. Kuiskauksen sävy kertoo, mitä numeroa soitettiin ennen vastaamista, joten olet valmistautunut.
Puhelujonojärjestelmä
On aikoja, jolloin useampi ihminen soittaa kuin tiimisi pystyy käsittelemään. Jonon avulla käsittelet huiput helposti.
Puhelunsiirto
Puhelinnumerosi on virtuaalinen numero. Tämä tarkoittaa, että jokainen saapuva puhelu yhdistetään laitteeseen. Tämä voi olla lankapuhelin tai mobiili.
Puhelusuodatin
Onko soittajia, joita et halua päästää tiettyyn numeroon mistä tahansa syystä? Voit helposti estää heidät puhelusuodatinominaisuudella.
Puhelutallennus
Tallenna puhelut laadunvalvontaan, tiimin koulutukseen tai tärkeiden keskustelujen säilyttämiseen. Yksinkertainen tapa pysyä hallinnassa.
Puhelutilastot
Haluatko puhua useammille soittajille ja palvella heitä paremmin? Puhelutilastot osoittavat, saavutatko tavoitteesi. Mittaaminen on tietämistä.
Räätälöity puhelinpalvelu
Tarvitsetko jotain erityistä? Rakennamme räätälöityjä puhelinominaisuuksia IVR-alustallemme - mitä tahansa tarvitset, kerro meille.
Tekstistä puheeksi -avustaja
Anna tietokoneen puhua viestisi puolestasi. Ääni kuulostaa luonnolliselta ja on ihanteellinen valikoihin tai automaattivastauksiin.
Tervetuloviesti
“Kiitos soitostasi…” on usein ensimmäinen asia, jonka kuulet soittaessasi suureen yritykseen, jolla on ammattimainen puhelinpalvelu.
Tilastot sähköpostitse
Päivittäinen, viikoittainen tai kuukausittainen puhelutilastojen yhteenveto kätevästi sähköpostissasi. Sisältyy tietenkin puhelinnumeroosi.
Vaihda lopulliset määränpäät
Ohjaa puhelut mihin tahansa puhelimeen: mobiiliin, lankapuhelimeen tai VOIP:iin. Vaihda määränpäitä milloin tahansa, niin usein kuin haluat.
Valintavalikko (IVR)
Kaikki työntekijät eivät voi auttaa kaikkia soittajia. Valikon avulla yhdistät soittajat nopeasti oikeaan henkilöön tai tiimiin.
VIP-valkoinen lista
Haluatko vastaanottaa puheluita vain tietyiltä kontakteilta? VIP-valkoisen listan avulla vain ennalta hyväksytyt numerot voivat tavoittaa yrityksesi linjan.
Webhook-puheluiden reititys
Määritä oma mukautettu reititys webhooksien avulla. Lähetä puhelut eri paikkoihin verkkosivustollasi määrittelemiesi sääntöjen perusteella.
Älykäs vastaajajärjestelmä
Sinun ei koskaan tarvitse jättää puhelua vastaamatta, vaikka kaikki työntekijäsi olisivat kiireisiä, jono olisi liian pitkä tai et muuten pystyisi vastaamaan.