Alankomaat
Belgia
Tanska
Saksa
Ranska
Sveitsi
Itävalta
Yhdistynyt kuningaskunta
Espanja
ItaliaTiimin hallintapaneeli
Jaettu online-hallintapaneeli tiimeille. Näe, kuka on tavoitettavissa, siirrä puheluita ja toimi yhtenä etulinjana.
- Suunniteltu tiimeille, jotka jakavat puhelinnumeroita
- Siirrä puheluita yhdellä klikkauksella
- Näe, kuka on tavoitettavissa vastaamaan puheluihin
Tiimin hallintapaneelijärjestelmän edut
Tutustu, kuinka järjestelmämme auttavat tiimiäsi kommunikoimaan paremmin, säästämään aikaa ja pysymään yhteydessä - riippumatta siitä, miten tai missä työskentelet.
Koko tiimin yleiskatsaus
Näe, kuka on online-tilassa, tavoitettavissa tai puhelussa. Hallitse helposti tiimisi puhelutilaa ja ohjaa puheluita tarpeen mukaan.
Vaihda tavoitettavuus
Tiimin jäsenet voivat kytkeä itsensä päälle/pois yhdellä klikkauksella. Pidä täysi hallinta siitä, kuka vastaa saapuviin puheluihin.
Älykkäämpi puheluiden reititys
Ohjaa puhelut tavoitettavuuden perusteella. Varmista, ettei yksikään puhelu jää väliin ja tiimisi keskittyy asiakkaisiin.
Katso, miten se toimii
Katso nopea demo nähdäksesi, kuinka asennus, tiimin käyttö ja tärkeimmät ominaisuudet pitävät yrityksesi tavoitettavissa - milloin tahansa, mistä tahansa.
Lisää brändisi
Mukauta tiimin hallintapaneeli logollasi ja brändivärilläsi. Anna puhelinympäristöllesi henkilökohtainen kosketus lataamalla logosi ja asettamalla brändivärisi. Näin tiimisi tietää aina olevansa oikeassa paikassa, ja käyttöliittymästä tulee luonnollinen jatke yrityksellesi.
Vaihda tavoitettavuus
Kytke tavoitettavuutesi helposti päälle tai pois. Menossa kokoukseen tai päivä päättyy? Käännä kytkintä nimesi vieressä ilmoittaaksesi tiimille. Tämä pitää puheluiden reitityksen selkeänä ja varmistaa, että vain tavoitettavissa olevat kollegat ovat saavutettavissa - ei häiriöitä, ei sekaannusta.
Aseta järjestyksesi
Valitse paikkasi tiimin jonossa. Haluatko olla ensimmäinen vastaaja vai vasta muiden jälkeen? Päätät itse sijainnin. Tämä antaa täyden hallinnan siitä, miten saapuvat puhelut jaetaan tiimin kesken, aikataulusi tai roolisi mukaan.
Tehokkaat ominaisuudet mukana
Kaikki Belfabriekin puhelinjärjestelmät sisältävät älykkäitä ominaisuuksia, jotka tarjoavat sinulle enemmän hallintaa, joustavuutta ja mielenrauhaa - heti alusta alkaen.
Huipputason liikenteen hallinta
Suunnitteletko suurta kampanjaa tai pääsetkö uutisiin? Autamme sinua hallitsemaan tulvivia puheluita, jotta yksikään asiakas ei jää odottamaan.
Kansainvälinen puhelinpalvelu
Tarvitsetko puheluita ulkomailta tai yhteyksiä kansainvälisesti? Helppoa. Alustamme tukee globaaleja yhteyksiä ilman lisäasetuksia.
Keskitetty yritysnumero
IVR-alustamme voi jakaa satoja samanaikaisia puheluita kaikille toimipisteille maassa.
Kuiskauksen sävy
Monet asiakkaat käyttävät useita puhelinnumeroita. Kuiskauksen sävy kertoo, mitä numeroa soitettiin ennen vastaamista, joten olet valmistautunut.
Puhelujonojärjestelmä
On aikoja, jolloin useampi ihminen soittaa kuin tiimisi pystyy käsittelemään. Jonon avulla käsittelet huiput helposti.
Puhelunsiirto
Puhelinnumerosi on virtuaalinen numero. Tämä tarkoittaa, että jokainen saapuva puhelu yhdistetään laitteeseen. Tämä voi olla lankapuhelin tai mobiili.
Puhelusuodatin
Onko soittajia, joita et halua päästää tiettyyn numeroon mistä tahansa syystä? Voit helposti estää heidät puhelusuodatinominaisuudella.
Puhelutallennus
Tallenna puhelut laadunvalvontaan, tiimin koulutukseen tai tärkeiden keskustelujen säilyttämiseen. Yksinkertainen tapa pysyä hallinnassa.
Puhelutilastot
Haluatko puhua useammille soittajille ja palvella heitä paremmin? Puhelutilastot osoittavat, saavutatko tavoitteesi. Mittaaminen on tietämistä.
Räätälöity puhelinpalvelu
Tarvitsetko jotain erityistä? Rakennamme räätälöityjä puhelinominaisuuksia IVR-alustallemme - mitä tahansa tarvitset, kerro meille.
Tekstistä puheeksi -avustaja
Anna tietokoneen puhua viestisi puolestasi. Ääni kuulostaa luonnolliselta ja on ihanteellinen valikoihin tai automaattivastauksiin.
Tervetuloviesti
“Kiitos soitostasi…” on usein ensimmäinen asia, jonka kuulet soittaessasi suureen yritykseen, jolla on ammattimainen puhelinpalvelu.
Tilastot sähköpostitse
Päivittäinen, viikoittainen tai kuukausittainen puhelutilastojen yhteenveto kätevästi sähköpostissasi. Sisältyy tietenkin puhelinnumeroosi.
Vaihda lopulliset määränpäät
Ohjaa puhelut mihin tahansa puhelimeen: mobiiliin, lankapuhelimeen tai VOIP:iin. Vaihda määränpäitä milloin tahansa, niin usein kuin haluat.
Valintavalikko (IVR)
Kaikki työntekijät eivät voi auttaa kaikkia soittajia. Valikon avulla yhdistät soittajat nopeasti oikeaan henkilöön tai tiimiin.
VIP-valkoinen lista
Haluatko vastaanottaa puheluita vain tietyiltä kontakteilta? VIP-valkoisen listan avulla vain ennalta hyväksytyt numerot voivat tavoittaa yrityksesi linjan.
Webhook-puheluiden reititys
Määritä oma mukautettu reititys webhooksien avulla. Lähetä puhelut eri paikkoihin verkkosivustollasi määrittelemiesi sääntöjen perusteella.
Älykäs vastaajajärjestelmä
Sinun ei koskaan tarvitse jättää puhelua vastaamatta, vaikka kaikki työntekijäsi olisivat kiireisiä, jono olisi liian pitkä tai et muuten pystyisi vastaamaan.