Rekisteröi omat 0800/075- ja paikallisnumerosi suoraan verkossa!
Sisään- ja ulospäin suuntautuvat puhelinkeskukset
Posted in Callcentres
Aikaisemmassa artikkelissa puhuimme yhteyskeskusten ja puhelinkeskusten välisestä erosta.
Puhelinpalvelukeskuksen ja yhteyskeskuksen välinen ero
Posted in Callcentres
Loputtomia rivejä puhelinkoppeja, joissa on puhelinpäivystäjiä. Sadan keskustelun ääni, jotka käydään yhtä aikaa. Tärkeät muistiinpanot kiinni koppien seinissä. Tämän päivän tilastot näytetään suurilla näytöillä kaikkien agenttien nähtävillä.
Yhteyskeskuksen tai puhelinkeskuksen ulkoistaminen
Posted in Callcentres
Yksi suurimmista tekijöistä yhä globalisoituvassa maailmassamme on asiakaspalvelujen ulkoistaminen ulkopuolisille puhelinpalvelukeskuksille ja asiakaspalvelukeskuksille.
Tyytyväiset Belfabriek-puhelinasiakkaat:
Pyydetyt numerot:
Puhelinjärjestelmä:
puhelu:
Mukana olevat ominaisuudet:
- Toimintojen yleiskatsaus
- Kaappaa ruuhkahuippuliikenne
- Kansainvälinen puhelinliikenne
- Keskusliikkeen puhelinnumero
- Kuiskaus
- Puhelinvalikko
- Puhelun tallennus
- Puhelutilastot
- Soita suodatin
- Soittajajono
- Suoraan eteenpäin
- Tekstistä puheeksi bot ✨
- Tekstiviestien lähetystyökalu
- Tervetuliaisviesti
- Tilastot sähköpostitse
- VIP Whitelist
- Vaihda määränpää
- Vastaaja
- Webhook