Osta omia maksuttomia, paikallisia tai (maiden välisiä) kansallisia numeroita suoraan verkosta.

Suomi:0800 552 138

Callcentres

Callcenter vinkkejä, temppuja ja uutisia

vastnummeropmobiel

Puhelinpalvelukeskuksen ja yhteyskeskuksen välinen ero

Posted in Callcentres

Loputtomia rivejä puhelinkoppeja, joissa on puhelinpäivystäjiä. Sadan keskustelun ääni, jotka käydään yhtä aikaa. Tärkeät muistiinpanot kiinni koppien seinissä. Tämän päivän tilastot näytetään suurilla näytöillä kaikkien agenttien nähtävillä.

Inbound en outbound callcenters (image)

Sisään- ja ulospäin suuntautuvat puhelinkeskukset

Posted in Callcentres

Aikaisemmassa artikkelissa puhuimme yhteyskeskusten ja puhelinkeskusten välisestä erosta.

Inbound en outbound callcenters (image)

Yhteyskeskuksen tai puhelinkeskuksen ulkoistaminen

Posted in Callcentres

Yksi suurimmista tekijöistä yhä globalisoituvassa maailmassamme on asiakaspalvelujen ulkoistaminen ulkopuolisille puhelinpalvelukeskuksille ja asiakaspalvelukeskuksille.