Osta omia maksuttomia, paikallisia tai (maiden välisiä) kansallisia numeroita suoraan verkosta.

Suomi:0800 552 138

Puhelinvalikko

Puhelinvalikossa voi olla enintään 10 vaihtoehtoa, yksi kutakin numeronäppäintä kohden. Voimme myös toteuttaa alivalikoita. Voit esimerkiksi ensin määrittää soittajan haluaman kielen, minkä jälkeen voit kysyä kyseisellä kielellä, mitä osastoa soittaja tarvitsee.

Esimerkiksi: Paina 3, jos haluat kysyä laskustasi." "Jos haluat kysyä laskustasi, paina 3." Näin soittaja saa heti yhteyden oikeaan työntekijään viemättä vastaanottovirkailijan aikaa.

Puhelinvalikossa voi olla enintään 10 vaihtoehtoa, yksi kutakin numeronäppäintä kohden. Voimme myös toteuttaa alivalikoita. Voit esimerkiksi ensin määrittää soittajan haluaman kielen, minkä jälkeen voit kysyä kyseisellä kielellä, mitä osastoa soittaja tarvitsee.

Helppo määrittää

Oma puhelinvalikko on helppo määrittää My Belfabriek -ohjauspaneelissa. Kokeile sitä nyt!

Puhelinvalikon määrittäminen My Belfabriek -ohjauspaneelissa

Edut

Soittajien ja organisaatiosi kannalta on tärkeää, että soittajia autetaan nopeasti. Oikein toteutettu puhelinvalikko hyödyttää kaikkia.


Ensimmäinen kerta oikein

Jos haluat ärsyttää asiakkaita, pakota heidät toistamaan puhelunsa tarkoitus. Puhelinvalikko yhdistää soittajat oikealle henkilölle heti ensimmäisellä kerralla, joten voit heti alkaa käsitellä heidän tarpeitaan.


Saumaton integrointi muihin ominaisuuksiin

Voit myös yhdistää puhelinvalikon muihin liittymäsi ominaisuuksiin: esimerkiksi jonoon, aukioloaika-ilmoitukseen, digitaaliseen vastaajaan ja puhelutallenteeseen.


Rauhallinen työpohja

Puhelinvalikko luo myös rauhallisuutta työpisteessä; työntekijät voivat keskittyä tarkemmin omaan asiantuntemukseensa liittyviin puheluihin, ja heidän tarvitsee vain satunnaisesti yhdistää puhelu kollegoilleen.


Ruuhkahuippupuhelujen käsittely

Valikkovaihtoehtojen ei välttämättä tarvitse ohjata puheluita työntekijöillesi. Ruuhka-aikoina voit halutessasi ohjata tietyt tiedustelut (valikkovaihtoehdot) nauhoitetulle viestille tai digitaaliseen puhelinvastaajaan. Vaihtoehtoinen ratkaisu, joka silti auttaa soittajia nopeasti ja tehokkaasti.

Rekisteröidy tänään

Etkö ole vielä Belfabriekn asiakas? Tarkista saatavilla olevat numerot (0800, paikalliset ja kansalliset numerot) selkeästä numerokaupastamme. Jos sinulla on kysyttävää, voit soittaa meille maksutta numeroon 0800-2353227.